Privacy policy
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月1日
Vital Health Labsは、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するため、本オンラインストアおよびウェブサイト、ならびにこれらに関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービス（以下、総称して「本サービス」）を運営しています。Vital Health Labsは、本サービスの提供にShopifyのプラットフォームを利用しています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問または利用する場合、商品を購入する場合、その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。
個人情報の収集、処理、または開示に関して、当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合は、本プライバシーポリシーが優先されます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本書に記載されている方法でお客様の情報が収集、利用、開示されることを理解したものとみなされます。
当社が収集または処理する個人情報
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様または他の個人を特定する情報、または合理的に特定可能な個人と関連付けることができる情報を意味します。
匿名で収集された情報、または合理的に個人を特定できないよう匿名化された情報は、個人情報とはみなされません。
お客様による本サービスの利用方法、お住まいの地域、および適用される法律に応じて、当社は以下の種類の個人情報を収集または処理する場合があります。
- 連絡先情報： 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス、およびこれらに類する情報。
- 金融情報： クレジットカード、デビットカード、金融口座情報、決済カード情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認情報、およびその他の支払いに関連する情報。
- アカウント情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定、各種の選択・希望、およびこれらに類するアカウント関連情報。
- 取引情報： お客様が閲覧した商品、カートまたはウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および取引履歴。
- 当社とのコミュニケーション： カスタマーサポートとのやり取りを含め、お客様が当社との連絡時に提供する情報。
- デバイス情報： お客様のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、およびその他の固有識別子に関する情報。
- 利用情報： お客様がいつ、どのように本サービスにアクセス、閲覧、またはその他の方法で利用したかに関する情報。
個人情報の収集元
当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
- お客様から直接： アカウントの作成、本サービスへのアクセスまたは利用、商品の購入、当社へのお問い合わせ、その他お客様が個人情報を提供する場合。
- 本サービスを通じて自動的に： 当社の商品やサービスの利用、ウェブサイトへのアクセス、Cookieおよび類似技術とのやり取りなどを通じ、お客様のデバイスから自動的に収集される情報。
- 当社のサービスプロバイダーから： 当社に代わって技術またはサービスを提供し、それらのサービスに関連して個人情報を収集または処理する企業を含みます。
- 当社のビジネスパートナーおよびその他の第三者から。
個人情報の利用方法
お客様と当社および本サービスとの関わり方に応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。
- 本サービスの提供、パーソナライズ、および改善： お客様に対する契約上の義務を履行するため、支払いや注文の処理、お客様の好みや興味を持つ可能性のある商品の記録、アカウント関連の通知、購入、返品、交換、キャンセル、その他の取引の処理、アカウントの作成・管理、商品の配送手配、返品・交換手続き、商品レビュー機能の提供、および購入履歴や本サービスとのその他のやり取りに基づくパーソナライズされた商品のおすすめを提供するために、個人情報を利用する場合があります。
- マーケティングおよび広告： 電子メール、SMS、郵便、その他の手段を通じて、マーケティング、広告、プロモーションに関する情報を提供するために個人情報を利用する場合があります。また、お客様が以前に購入した商品、カートに追加した商品、閲覧した商品、またはその他の方法で関心を示した商品に基づく広告を含め、本サービスまたはその他のウェブサイト上で当社の商品やサービスに関する広告を表示するために個人情報を利用する場合があります。
- セキュリティおよび不正防止： アカウントの認証、安全な支払いおよびショッピング体験の提供、不正、違法、危険、または潜在的に有害な活動の検出、調査、対応、本サービスおよび利用者の安全保護のために個人情報を利用する場合があります。アカウントを作成した場合、ログイン情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のログイン情報を第三者と共有しないことを強くおすすめします。
- お客様とのコミュニケーション： カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、適切なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係を維持するために個人情報を利用する場合があります。
- 法的目的： 適用される法律および規制を遵守し、法執行機関または政府当局からの適法な要請に対応し、民事手続きに参加し、実際または潜在的な紛争やその他の法的手続きに対応し、当社の規約およびポリシーへの違反を調査または執行するために個人情報を利用する場合があります。
個人情報の開示方法
当社は、本プライバシーポリシーに沿った正当な目的のため、以下を含む第三者に個人情報を開示する場合があります。
- Shopify、当社のサービスプロバイダー、およびIT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理、配送など、当社に代わってサービスを提供するその他の第三者。
- マーケティングおよび広告サービスを提供するビジネスパートナー。当社は、複数の販売事業者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に基づくパーソナライズ広告を支援するため、Shopifyのサービスを利用する場合があります。これらのパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理します。お住まいの地域によっては、ターゲティング広告またはマーケティングを目的とした特定の情報共有の停止を要求する権利を有する場合があります。
- 商品配送、ソーシャルメディアウィジェット、アカウント連携、ログインサービスなどに関連して、お客様が開示を要求、許可、または同意した第三者。
- 当社の関連会社または企業グループ内の会社。
- 合併、買収、破産手続き、資金調達、資産売却、その他の事業取引に関連する第三者。または、召喚状、捜索令状、その他の法的義務を遵守するため、当社の利用規約やその他のポリシーを執行するため、または本サービス、Vital Health Labs、当社のお客様、利用者、第三者の権利、財産、安全を保護するために必要な第三者。
Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによってホスティングされています。Shopifyは、本サービスの提供および改善を目的として、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関連する個人情報を収集・処理します。
本サービスを通じて送信された情報は、本サービスの提供および改善を目的として、Shopifyおよびその他の第三者と共有される場合があります。これらの企業は、お客様がお住まいの国以外の国に所在する場合があります。
当社の事業を保護、成長、改善するため、Shopifyが提供する特定の高度な機能を利用する場合があります。これらの機能では、お客様と当社のストア、他の販売事業者、およびShopifyとのやり取りから取得されたデータや情報が使用される場合があります。
これらの高度な機能を提供するため、Shopifyは、当社のストア、他の販売事業者、およびShopifyとのやり取りを通じて収集された個人情報を処理する場合があります。
このような場合、Shopifyは、該当する場合、お客様のプライバシー権に関する申請への対応を含む、特定の個人情報処理について責任を負う場合があります。
Shopifyによる個人情報の取り扱い、およびお客様が利用できる可能性のある権利の詳細については、Shopifyの該当する消費者向けプライバシー文書およびプライバシーポータルをご確認ください。
第三者のウェブサイトおよびリンク
本サービスには、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。
当社と提携していない、または当社が管理していないウェブサイトへのリンクを利用する場合は、そのウェブサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、利用規約、およびその他の適用されるポリシーをご確認ください。
当社は、第三者のウェブサイトのプライバシー、セキュリティ、正確性、完全性、または信頼性を保証せず、それらについて責任を負いません。
第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームを含む、公開または半公開の領域でお客様が提供した情報は、本サービスの他の利用者または第三者プラットフォームの利用者から閲覧可能となる場合があります。
本サービスに第三者へのリンクが含まれていることは、明示的に別段の記載がない限り、当社がそのプラットフォーム、そのコンテンツ、その所有者、または運営者を推奨または承認していることを意味するものではありません。
お子様の個人情報
本サービスはお子様を対象としたものではなく、当社は、お住まいの地域で成年年齢に達していない方から個人情報を意図的に収集することはありません。
お子様または未成年者が当社に個人情報を提供した場合、その親権者または法定代理人は、以下に記載する連絡先を使用して当社に連絡し、その情報の削除を要求することができます。
本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は、適用法において定義される可能性のある意味で、16歳未満の個人に属する個人情報を意図的に「販売」または「共有」することはありません。
情報のセキュリティおよび保存
完全または絶対的に安全なセキュリティ対策は存在せず、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。
当社に送信される情報は、送信中に常に安全であるとは限りません。機密情報または秘密情報を送信する際には、安全性の低い通信手段を使用しないことをおすすめします。
個人情報を保存する期間は、アカウント維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、契約およびポリシーの執行のためにその情報が必要かどうかなど、複数の要因によって異なります。
お客様の権利および選択肢
お住まいの地域によっては、お客様はご自身の個人情報について、以下の権利の一部または全部を有する場合があります。
これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があります。適用法で認められている場合、当社は特定の申請を拒否する場合があります。
- アクセスまたは情報開示を求める権利： 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、または当社による個人情報の利用・開示方法に関する情報を請求する権利を有する場合があります。
- 削除を求める権利： 当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
- 訂正を求める権利： 当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
- データポータビリティの権利： 当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、特定の状況および適用される例外の範囲内で、その情報を第三者に移転するよう請求する権利を有する場合があります。
- マーケティング通信に関する選択： 当社はお客様にプロモーションメールを送信する場合があります。これらのメールに記載された配信停止リンクを利用することで、いつでもプロモーションメールの配信を停止できます。マーケティング通信の配信を停止した後も、アカウント、ご購入、またはご注文に関する重要な情報など、マーケティング目的ではない連絡を引き続き送信する場合があります。
お客様は、本サービス内で提供される方法、または以下に記載する連絡先を使用して当社に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。
Shopifyによる個人情報の利用、およびShopifyが処理する情報に関する権利については、Shopifyの該当するプライバシー文書およびプライバシーポータルをご確認ください。
当社は、お客様が利用可能なプライバシー権を行使したことを理由として、お客様を不当に差別することはありません。
適用法で認められている、または要求されている場合、申請を処理する前にお客様の本人確認が必要となる場合があります。
また、適用法に基づき、お客様に代わってプライバシーに関する申請を提出する権限を持つ代理人を指定できる場合があります。代理人からの申請を受理する前に、当社は、お客様がその代理人に権限を付与したことを証明する資料を求める場合があり、また、お客様ご本人に当社との直接的な本人確認をお願いする場合があります。
当社は、適用法で定められた期間内に申請へ対応します。
苦情およびお問い合わせ
当社による個人情報の取り扱いについて懸念または苦情がある場合は、以下に記載する連絡先を使用して当社までお問い合わせください。
お住まいの地域によっては、プライバシーに関する申請について当社が下した決定に対して異議を申し立てる権利、または該当するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
国際的なデータ移転
当社は、お客様がお住まいの国以外の国で、お客様の個人情報を移転、保存、または処理する場合があります。
欧州経済領域（「EEA」）または英国の域外に個人情報を移転する場合、移転先の国が十分なデータ保護水準を提供していると認定されている場合を除き、必要に応じて、欧州委員会の標準契約条項（「SCC」）または英国の関係当局が認める同等の仕組みなど、認められたデータ移転手段を使用します。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の業務慣行の変更、運営上、法律上、規制上、その他の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
本プライバシーポリシーを更新する場合、改訂版を本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法で必要とされる追加の通知を行います。
お問い合わせ
当社のプライバシーに関する取り組みや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能なプライバシー権を行使したい場合は、以下までお問い合わせください。
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